本人与2008年6月23号到湖南联通株洲天台营业部买了台LG KW820。
　　用后发现，有时固定电话打进来听不到对方的声音。拿到营业部检查，营业部人员又把我带到LG株洲售后。售后人员告诉我这正常，是网络问题！不然，你就把机器放在这里检查。我看他那设备简单，我问，怎么检查。LG售后人员告诉我，他拿着用，“ 亲自测试！”
　　联通营业部人员来一句“你不信，那新手机就放在这测试几天”。当我问他，为什么不在营业部告诉我这一情况！“自己能说自己不行吗？”
　　狂晕。到现在还有这个情况，我都不知道是网络问题还是机器问题。
　　没办法，花钱买了台新机，怎么也得研究一下！玩着玩着，玩不转了。在测试拍照功能时，怎么也不能变焦！查看说明书，明明写着支持6倍变焦！
　　第二天上午马上跑到ＬＧ售后，售后人员拿着机器，摸摸看看，“哎，怎么不能变焦”当我接到手机时，机器已被他格式化出厂设置！“晕！我的电话本，我下载一夜的图片，铃声！”他还告诉我，他也不知道什么问题，要同厂家联系，叫我等！我等了一个小时，等不下去了叫他打电话告诉我结果。下午４点多，ＬＧ株洲售后来电话告诉我只有在３２０＊２４０以下像素才能变焦！我问，这不是１３０万像素的摄像头吗？
　　况且我没调像素，直接按说明书调变焦就不行。他说这是ＬＧ厂的答复，要我有问题直接找垃圾厂，告诉了我垃圾厂的电话４００８１９９９９９。
　　我打通他们垃圾厂４００８１９９９９９，一个女孩子接了电话！询问变焦问题，她告诉我只能在３２０＊２４０以下变焦。我说，这可是１３０万像素的，而且按说明书可以６倍变焦，你这么说，你能告诉我什么是１３０万像素吗？女孩子答不出了，承诺２４小时内给我答复！
　　一天过去了，没有垃圾厂的人同我联络！我再打通他们垃圾厂４００８１９９９９９，又一个女孩子接了电话，我重复反映问题，她叫我再等２４小时！
　　又一天过去了！还是没有垃圾厂的人同我联络！我再次打通他们垃圾厂４００８１９９９９９，他们这次承诺４８小时内给答复！牛！！！
　　过了一天。在一个下午接到了一个自称是长沙ＬＧ的人，告诉我机器只能在３２０＊２４０以下变焦。我说说明书上写着可以６倍变焦，是１３０万像素的摄像头，其他品牌１３０万像素的摄像头在６４０＊４８０是可以变焦的。她问我说明书，哪里写了６倍变焦，我告诉他在６０页，他来一句，“他没有说明书”我问他是ＬＧ哪个部门的，贵姓！接下来是半个小时电话在线等待！
　　我实在等不了了，在次致电垃圾４００００８１９９９９９！在次反映情况，在要求同他们领导沟通不行，她叫我再等！他们会有人同我联系！
　　一个星期过去了！在次致电垃圾４００００８１９９９９９！让她们翻客诉，不想再重复反映！提出退机，她说不可以，只能换机，并送一定小礼品。我说换一个不也是一样？她说是的，我晕！退步，要求换其他型号！他又说要我等电话！
　　又一个星期过去了，在次致电垃圾４００００８１９９９９９！她们还要我等，要不就接受换机。。。。。。。。。狂晕！